Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Onlineshop Ich bin mehr Concept mit
Susanne Josefa Bancken
Barbarastraße 8
40476 Düsseldorf
Deutschland
(nachfolgend „Anbieterin“ oder „wir“) abschließen.
(2) Die AGB gelten für sämtliche über den Onlineshop angebotenen Produkte und Leistungen, insbesondere für
* Fashion-Produkte,
* digitale Produkte (z. B. Audio-Dateien, Video-Dateien, PDF-Dateien, Workbooks oder vergleichbare digitale Inhalte),
* Feel it Audio Experiences,
* sonstige digitale Inhalte sowie
* zukünftig angebotene Leistungen, sofern nicht ausdrücklich abweichende Bedingungen vereinbart werden.
(3) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(4) Die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB ist maßgeblich.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
2.1 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Ich bin mehr Concept, Susanne Josefa Bancken
Geschäftsführerin: Susanne Josefa Bancken
Barbarastraße 8
40476 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: susanne.bancken@gmx.de
2.2 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation unserer Produkte und Leistungen im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“, „Kostenpflichtig bestellen“ oder einer vergleichbaren Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Produkte oder Leistungen ab.
(3) Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
(4) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich per Auftragsbestätigung annehmen oder die bestellte Ware versenden bzw. digitale Inhalte zum Download oder Abruf bereitstellen.
(5) Sollten bestellte Produkte ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sollten offensichtliche Preis-, Schreib- oder technische Fehler vorliegen, behalten wir uns vor, das Vertragsangebot nicht anzunehmen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
2.3 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
2.4 Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss von uns gespeichert. Die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ihnen im Rahmen der Bestellbestätigung per E-Mail zur Verfügung gestellt. Vergangene Bestellungen können Sie – sofern ein Kundenkonto besteht – dort einsehen.
3. Produkte und Leistungen
3.1 Angebot
Über den Onlineshop Ich bin mehr Concept bieten wir insbesondere folgende Produkte und Leistungen an:
* Fashion-Produkte,
* digitale Produkte (z. B. Audio-Dateien, Video-Dateien, PDF-Dateien, Workbooks und vergleichbare digitale Inhalte),
* Feel it Audio Experiences,
* digitale Erlebnis- und Lerninhalte,
* Geschenkartikel sowie
* zukünftig angebotene Produkte und Leistungen.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
3.2 Fashion-Produkte
Unsere Fashion-Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben und dargestellt. Geringfügige Farbabweichungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen technisch bedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar.
3.3 Digitale Produkte
Digitale Produkte werden dem Kunden nach erfolgreichem Zahlungseingang je nach Produkt unmittelbar oder innerhalb einer angemessenen Bearbeitungszeit zum Download oder über einen persönlichen Zugangslink zur Verfügung gestellt.
Der Download kann insbesondere als MP3-, MP4-, PDF- oder vergleichbares digitales Dateiformat erfolgen.
Ein Anspruch auf die Bereitstellung in einem bestimmten Dateiformat besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wurde.
3.4 Verfügbarkeit
Wir sind bemüht, sämtliche Produkte dauerhaft verfügbar zu halten. Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
4. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten
(1) Sämtliche digitalen Inhalte, insbesondere Audio-Dateien, Video-Dateien, Meditationen, Feel it Audio Experiences, Workbooks, PDF-Dateien, Grafiken, Texte sowie sämtliche weiteren Inhalte des Onlineshops sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Mit dem Kauf erhält der Kunde ausschließlich ein einfaches, nicht übertragbares und ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmtes Nutzungsrecht.
(3) Nicht gestattet ist insbesondere:
* die Weitergabe an Dritte,
* das Versenden oder Teilen von Downloadlinks,
* das Hochladen auf Internetseiten oder Cloud-Dienste zur öffentlichen Nutzung,
* die Veröffentlichung in sozialen Netzwerken,
* die Vervielfältigung,
* die gewerbliche Nutzung,
* die Vermietung oder der Weiterverkauf,
* die Bearbeitung oder Veränderung der Inhalte,
* die öffentliche Wiedergabe.
(4) Jede Nutzung außerhalb des ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechts bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
(5) Bei Verstößen gegen diese Bestimmungen behalten wir uns sämtliche urheberrechtlichen und zivilrechtlichen Ansprüche vor.
5. Besondere Hinweise zu den Feel it Audio Experiences / Feel it Collection
(1) Die Feel it Audio Experiences wurden entwickelt, um Menschen bei ihrer persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion, Entspannung sowie im bewussten Umgang mit ihren eigenen Emotionen zu begleiten.
(2) Die Inhalte stellen weder eine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische noch sonstige heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Beratung, Diagnose oder Behandlung.
(3) Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Insbesondere wird kein bestimmter Erfolg, keine gesundheitliche Verbesserung und keine emotionale Veränderung garantiert.
(4) Die Nutzung sämtlicher Audio Experiences, Meditationen, Videos, Workbooks und sonstiger Inhalte erfolgt ausschließlich in eigener Verantwortung.
(5) Personen mit bekannten psychischen Erkrankungen, schweren seelischen Belastungen oder anderen gesundheitlichen Einschränkungen wird empfohlen, vor der Nutzung ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
(6) Sollten während oder nach der Nutzung körperliche oder psychische Beschwerden auftreten, ist die Anwendung zu unterbrechen und gegebenenfalls medizinischer oder therapeutischer Rat einzuholen.
(7) Unsere Inhalte dienen ausschließlich der persönlichen Entwicklung und der Unterstützung im Alltag. Sie ersetzen keine professionelle medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung.
§ 8 Widerrufsrecht bei digitalen Produkten
8.1 Digitale Inhalte
Bei digitalen Produkten (insbesondere Audio-Dateien, Video-Dateien, PDF-Dateien, Workbooks, Downloads sowie Feel it Audio Experiences) beginnt die Ausführung des Vertrags unmittelbar nach erfolgreicher Bezahlung bzw. sobald der Download oder Zugriff auf den digitalen Inhalt bereitgestellt wird.
Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass wir bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen.
Der Kunde bestätigt gleichzeitig, dass ihm bekannt ist, dass mit Beginn der Vertragsausführung sein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt.
8.2 Erklärung des Kunden
Mit Abschluss der Bestellung erklärt der Kunde ausdrücklich,
* dass der digitale Inhalt unmittelbar bereitgestellt werden soll,
* dass mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,
* dass ihm bekannt ist, dass hierdurch sein gesetzliches Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung erlischt.
8.3 Technische Voraussetzungen
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die technischen Voraussetzungen für den Download, den Zugriff und die Nutzung der digitalen Inhalte (insbesondere Internetverbindung, Endgerät, Software sowie Lautsprecher oder Kopfhörer) erfüllt sind.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, wenn die Nutzung aufgrund fehlender technischer Voraussetzungen auf Seiten des Kunden nicht möglich ist.
8.4 Verlust von Downloadlinks
Downloadlinks oder persönliche Zugänge sollten vom Kunden sorgfältig aufbewahrt werden.
Sollte der Zugang aus technischen Gründen verloren gehen, kann sich der Kunde jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Soweit technisch möglich und zumutbar, stellen wir den Zugang erneut zur Verfügung.
8.5 Missbräuchliche Nutzung
Wir behalten uns vor, Downloadlinks oder Zugänge zu sperren oder zu deaktivieren, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung, eine unbefugte Weitergabe oder eine sonstige Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen.
§ 9 Besondere Hinweise zu den Feel it Audio Experiences / Feel it Collection
(1) Die Feel it Audio Experiences wurden entwickelt, um Menschen im Rahmen ihrer persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion und Entspannung zu begleiten. Sie vermitteln Impulse für einen bewussteren Umgang mit den eigenen Gedanken und Gefühlen.
(2) Die Inhalte stellen ausdrücklich keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder sonstige heilkundliche Behandlung dar und ersetzen weder eine ärztliche Diagnose noch eine Therapie oder Beratung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen.
(3) Unsere Inhalte dienen ausschließlich der persönlichen Weiterentwicklung. Sie enthalten keine Heilversprechen und begründen keinen Anspruch auf einen bestimmten körperlichen, psychischen oder emotionalen Erfolg.
(4) Jede Person reagiert unterschiedlich auf mentale Übungen, Meditationen und Reflexionsmethoden. Daher können keine Aussagen über individuelle Wirkungen oder Ergebnisse getroffen werden.
(5) Die Nutzung sämtlicher Inhalte erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.
(6) Personen, die sich in psychotherapeutischer oder psychiatrischer Behandlung befinden oder unter akuten psychischen Erkrankungen leiden, sollten die Nutzung unserer Inhalte ausschließlich nach Rücksprache mit ihrer behandelnden Fachperson vornehmen.
(7) Sollten während oder nach der Nutzung körperliche oder psychische Beschwerden auftreten, empfehlen wir, die Anwendung zu unterbrechen und gegebenenfalls ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
(8) Die Feel it Audio Experiences dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten im medizinischen Sinne.
§ 10 Geistiges Eigentum und Urheberrecht
10.1 Schutz unserer Inhalte
Sämtliche auf dieser Website veröffentlichten Inhalte sind – soweit gesetzlich möglich – urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Dies gilt insbesondere für:
* die Marke „Ich bin mehr Concept“,
* die Feel it Audio Experiences,
* Audio- und Videodateien,
* Meditationen,
* Texte,
* Workbooks,
* PDF-Dateien,
* Bilder,
* Fotografien,
* Grafiken,
* Logos,
* Designs,
* Konzepte,
* Musikzusammenstellungen sowie
* sämtliche sonstigen Inhalte des Onlineshops.
10.2 Nutzungsumfang
Mit dem Erwerb eines Produkts erhält der Kunde ausschließlich das ausdrücklich eingeräumte private Nutzungsrecht.
Eine weitergehende Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
10.3 Unzulässige Nutzung
Insbesondere untersagt sind:
* die Weitergabe an Dritte,
* das Kopieren oder Vervielfältigen,
* die öffentliche Wiedergabe,
* die Veröffentlichung im Internet oder in sozialen Netzwerken,
* die gewerbliche Nutzung,
* der Weiterverkauf,
* die Bearbeitung oder Veränderung unserer Inhalte,
* die Verwendung für eigene Kurse, Coachings oder Schulungen.
10.4 Rechtsverletzungen
Bei Verstößen gegen unsere Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechte behalten wir uns ausdrücklich sämtliche zivil- und strafrechtlichen Schritte vor.
§11 Haftung
11.2 Haftung für digitale Inhalte
Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass unsere digitalen Inhalte jederzeit ohne technische Unterbrechung verfügbar sind.
Insbesondere haften wir nicht für Störungen,
der Internetverbindung,
des Endgeräts des Kunden,
verwendeter Software,
Browserprobleme,
technischer Systeme Dritter oder
sonstiger Umstände außerhalb unseres Einflussbereiches.
11.3 Eigenverantwortung
Die Nutzung sämtlicher Inhalte erfolgt eigenverantwortlich.
Der Kunde entscheidet selbst, in welchem Umfang er die Inhalte in seinen persönlichen Alltag integriert.
11.4 Keine Erfolgsgarantie
Unsere Produkte vermitteln Wissen, Impulse und Methoden zur persönlichen Entwicklung.
Ein bestimmter persönlicher, emotionaler, gesundheitlicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird ausdrücklich nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.
§ 12 Schlussbestimmungen
12.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
12.2 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
12.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.
12.4 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, soweit dies aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben, technischer Entwicklungen oder einer Erweiterung unseres Angebots erforderlich ist. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§ 8 Widerrufsrecht und digitale Inhalte
8.1 Widerrufsrecht für physische Waren
Für physische Waren (insbesondere Fashion-Produkte) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, sofern dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.
8.2 Digitale Inhalte
Digitale Produkte (insbesondere Feel it Audio Experiences, Audio-Dateien, Video-Dateien, PDFs, Workbooks und sonstige Downloads) werden unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung bereitgestellt.
Vor Abschluss der Bestellung erklärt der Kunde ausdrücklich,
* dass die Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll,
* dass der digitale Inhalt unmittelbar bereitgestellt werden darf,
* und dass ihm bekannt ist, dass mit vollständiger Bereitstellung des digitalen Inhalts sein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt.
Mit Bereitstellung des digitalen Inhalts besteht daher kein Widerrufsrecht mehr.
8.3 Kein Widerruf bei bereits bereitgestellten Downloads
Da digitale Inhalte nach ihrer Bereitstellung nicht zurückgegeben oder gelöscht werden können, ist eine Rückerstattung nach Erlöschen des Widerrufsrechts ausgeschlossen.
8.4 Technische Voraussetzungen
Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Kauf sicherzustellen, dass die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der digitalen Inhalte erfüllt sind.
Hierzu zählen insbesondere:
* ein geeignetes Endgerät,
* eine funktionierende Internetverbindung,
* kompatible Software,
* Lautsprecher oder Kopfhörer.
Fehlende technische Voraussetzungen auf Seiten des Kunden begründen keinen Anspruch auf Rücktritt, Widerruf oder Erstattung.
8.5 Downloadlinks
Downloadlinks und Zugänge sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
Der Kunde ist verpflichtet, diese vertraulich aufzubewahren und Dritten nicht zugänglich zu machen.
Eine unbefugte Weitergabe stellt eine Verletzung unserer Urheberrechte dar.
8.6 Missbrauch
Bei begründetem Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung, einer Weitergabe von Zugängen oder einer sonstigen Verletzung dieser AGB sind wir berechtigt,
* Downloadlinks zu deaktivieren,
* Benutzerkonten zu sperren,
* weitere Bereitstellungen zu verweigern,
sowie gesetzliche Ansprüche auf Unterlassung, Auskunft und Schadensersatz geltend zu machen.
§ 12 Schlussbestimmungen
12.1 Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
12.2 Vertragssprache
Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
12.3 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
12.4 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
12.5 Änderungen dieser AGB
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus sachlichen Gründen anzupassen, insbesondere bei:
* Änderungen der gesetzlichen Vorschriften,
* Änderungen der Rechtsprechung,
* Erweiterung oder Änderung unseres Angebots,
* technischen Entwicklungen oder
* Änderungen unserer Geschäftsabläufe.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
12.6 Schriftform
Nebenabreden, Ergänzungen oder Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform, soweit gesetzlich zulässig.
12.7 Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er seinen allgemeinen Gerichtsstand außerhalb Deutschlands, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand Düsseldorf.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.